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Un Médecin 116 117 : une solution alternative aux services d’urgence expérimentée dans le Bas-Rhin

Le nouveau service Un Médecin 116 117, présenté le 18 mars dernier lors d’une conférence de presse à Strasbourg par l’Agence régionale de santé (ARS) Grand Est et l’Union Régionale des Professionnels de santé - Médecins Libéraux (URPS ML) du Grand Est, permettra de désengorger les urgences dans le Bas-Rhin. En effet, le nombre de passages en urgences ayant doublé ces vingt dernières années, dans 43 % des cas, elles pourraient être assurées par la médecine de ville.

Le premier réflexe des patients étant, en cas d’urgence, de se diriger vers les services d’urgence, ce nouveau dispositif prévoit d’appeler d’abord le numéro gratuit 116 117 (du lundi au vendredi entre 8h et 20h) lorsque le médecin traitant n’est pas disponible. Ensuite, un médecin régulateur libéral établit un pré-diagnostic et, en cas de besoin, dirige le patient vers un médecin disponible pour le prendre en charge. Avec ce dispositif de régulation médicale, les médecins pourront plus facilement prendre en charge les Soins Non Programmés (SNP) dans leur pratique quotidienne et les services d’urgence pourront se consacrer à leur mission principale.

Le numéro 116 117 apporte une solution pour des maladies pour lesquelles les patients se rendraient chez un médecin de ville mais dont la prise en charge médicale ne pouvant pas attendre le lendemain. Pour des cas d’urgence vitale, le services d’urgence doivent être contactés au numéro 112. 

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