Dans quelles situations puis-je utiliser ma carte européenne d’assurance maladie ? Ai-je besoin d’une autorisation préalable si je souhaite me rendre dans le pays voisin pour un soin ? Est-ce que j’aurai un reste à charge ? Voici le type de questions abordé lors de l’atelier d’information qui s´est tenu en ligne le 20 janvier 2026 sur la thématique de l’accès transfrontalier aux soins dans le Rhin supérieur. Cet atelier était le dernier d’un cycle de 5 webinaires organisés entre juin 2025 et janvier 2026 par TRISAN en partenariat avec l’INFOBEST PALMRAIN. L’atelier du 20 janvier s’adressait spécifiquement aux personnes qui résident en Suisse et qui y sont affiliées, et visait à informer les publics intéressés sur les possibilités d’accès aux soins dans les deux pays voisins, France et Allemagne. Le webinaire, auquel étaient inscrits 40 personnes, était animé par Eddie Pradier (TRISAN), Sandra Fieseler (TRISAN) et Julien Kurtz (INFOBEST PALMRAIN). Les aspects de contenu étaient amenés par deux experts de l’assurance maladie suisse, Daniel Lorenz (SWICA) et Stefan Jockers (Sympany).

L’atelier du 20 janvier marquant la fin du cycle, c’était aussi l’occasion pour les organisateurs de tirer un bilan. Les 5 webinaires ont rencontré un franc succès avec pas moins de 354 personnes inscrites au total. Les publics ayant participé étaient très variés : habitants du Rhin supérieur, prestataires de soin, travailleurs sociaux, représentants des administrations de santé, de collectivités territoriales ou de l’assurance maladie des trois pays.  Les retours des participant·e·s ont été très positifs sur les 5 ateliers ; la qualité des interventions et la possibilité pour chacun·e d’interagir avec les experts via un tchat dédié ont particulièrement été appréciés. Eddie Pradier (TRISAN) se montre très satisfait du découpage en 5 ateliers : « Les conditions de prise en charge des soins à l’étranger peuvent varier très fortement selon la situation de la personne, par exemple selon si la personne a ou non le statut de travailleur frontalier. Le découpage en 5 ateliers a permis de s’adresser à chaque fois à un public bien spécifique et d’être ainsi beaucoup plus précis dans l’information apportée aux usagers, avec la possibilité de mettre l’accent sur telle ou telle problématique propre à ce public ».

Julien Kurtz (INFOBEST PALMRAIN) salue de son côté l’approche trinationale franco-germano-suisse : « Les trois pays du Rhin supérieur ont été pris en compte de manière équitable. Personne n’a été oublié. C’était pour nous essentiel ». C’était effectivement un saut qualitatif important par rapport aux ateliers d’information organisés en 2022 et 2024 par TRISAN en coopération avec l’INFOBEST Vogelgrun-Breisach, qui couvraient uniquement la frontière franco-allemande. 

Au vu du succès rencontré, les organisateurs envisagent de reconduire ces ateliers en 2026-2027. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés.